A pesquisa de identidade e
imagem visa avaliar se o posicionamento pretendido por uma empresa está
alinhado ou não com a maneira que o seu púbico alvo a percebe.
Ou seja, o posicionamento é como um espelho: de um lado tem-se a
identidade projetada e de outro a imagem percebida. Através do uso de pesquisa
é possível avaliar até que ponto estes fatores estão alinhados.
Trata-se de uma valiosa fonte de informação que permite redirecionar a tomada de decisão estratégica, conduzindo a organização a uma maior eficiência no momento de comunicar o seu conceito de marca, posicionando-se mais adequadamente no mercado.
Trata-se de uma valiosa fonte de informação que permite redirecionar a tomada de decisão estratégica, conduzindo a organização a uma maior eficiência no momento de comunicar o seu conceito de marca, posicionando-se mais adequadamente no mercado.
Os mapas de configuração de
identidade e imagem possibilitam visualizar de forma gráfica os atributos que
constituem a intenção e a percepção do seu posicionamento.
As demais etapas da pesquisa
levantam os atributos junto a um grupo maior de entrevistados e a através da
análise fatorial é possível entender mais profundamente os fatores que formam a
imagem central e suas dimensões.